Dia das Mães 2025: O E-commerce como Coração das
Celebrações e Tendências de Consumo
O Dia das Mães, celebrado em 11
de maio de 2025, pulsa como uma das datas mais significativas para o varejo
brasileiro, e o e-commerce se consolida como o epicentro das intenções de
compra e das novas tendências de consumo. Em um cenário onde a conveniência e a
variedade online ditam o ritmo, o comércio eletrônico se prepara para aquecer
ainda mais a economia nesta data especial.
Panorama Geral e Expectativas do Mercado
As previsões para o Dia das Mães
de 2025 são otimistas. A Confederação Nacional de Bens, Serviços e Turismo
(CNC) estima que as vendas chegarão a 14,37 bilhões de reais, um aumento de
1,9% em relação ao ano anterior. O economista da CNC Fabio Bentes observou que
esse nível representa o maior faturamento para essa data em quase dois anos.
Diversos institutos de pesquisa trazem dados relevantes
sobre o comportamento do consumidor para este Dia das Mães:
Intenção de compra: Uma pesquisa
realizada pelo Instituto Locomotiva em parceria com a QuestionPro mostra que
80% dos brasileiros pretendem comprar um presente em um encontro, abrangendo
todos os grupos sociais. A Globo Ads aponta que o percentual é ainda maior, com
82% dos brasileiros planejando comemorar o Dia das Mães.
Gasto médio: A Associação
Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) diz que o
gasto médio com presentes deve ficar entre R$ 209 e R$ 295, dependendo da
classe social. Os consumidores jovens (18 a 34 anos) demonstraram maior disposição
para gastar, com valor médio entre R$ 269 e R$ 279.
Preferências de produtos: Vestuário,
lingerie e acessórios estão no topo da lista de desejos, respondendo por 39% da
intenção de compra, de acordo com a Abecs. Cosméticos, perfumes e maquiagem
ficaram em segundo lugar, representando 25%. Outros itens relevantes incluem
móveis para casa (14%), flores (7%) e joias (5%). O setor de beleza também se
destacou, com perfumes (76%), hidratantes (47%) e desodorantes corporais sendo
os produtos mais populares, de acordo com Tray.Canais de Compra: A preferência
pelas lojas físicas ainda é forte, com 73% dos consumidores indicando essa
intenção, segundo uma pesquisa do Diário do Sudoeste. No entanto, o e-commerce
ganha cada vez mais espaço, impulsionado pela conveniência e pela possibilidade
de comparação de preços. A Tray destaca que compras antecipadas favorecem o
comércio eletrônico, e a CNN Brasil projeta que as vendas online devem alcançar
R$ 9,7 bilhões.
Meios de Pagamento: O
cartão de crédito segue como um dos principais meios de pagamento, com 67% dos
usuários planejando parcelar suas compras (Abecs). O Pix também vem ganhando
cada vez mais relevância, com 37% de menção dos consumidores (Daily Express), e
a expectativa é que ele ultrapasse os cartões de crédito como o meio de
pagamento preferido para compras online até 2025 (E-Commerce Brasil).
Tendências de Consumo no E-commerce para o Dia das Mães 2025
O e-commerce não é apenas um
canal de vendas, mas um espaço onde novas tendências de consumo se manifestam e
ganham força. Para o Dia das Mães 2025, algumas tendências se destacam:
Personalização e
Exclusividade: Produtos personalizados ganham destaque, permitindo aos
filhos criar presentes únicos e com a identidade de suas mães. Desde canecas e
camisetas customizadas até itens de artesanato, a personalização agrega valor
emocional à compra.
Kits e Cestas Temáticas: A
praticidade dos kits promocionais e cestas de presente continua em alta.
Combinações de produtos relacionados, como kits de autocuidado ("Mãe
Relax"), eletrônicos ("Mãe Conectada") ou itens gourmet
("Cozinha com Amor"), facilitam a escolha e podem oferecer um melhor
custo-benefício.
Experiência de Compra
Aprimorada: A experiência de compra online se torna um diferencial
competitivo. Oferecer embalagens para presente especiais, cartões
personalizados (digitais ou físicos) e a possibilidade de incluir mensagens
agregam valor emocional e tornam o momento da entrega mais especial.
Sustentabilidade e Propósito:
O interesse por marcas com responsabilidade ambiental continua crescendo. Mães
com perfil "sustentável" buscam produtos de empresas que se preocupam
com o meio ambiente, influenciando as decisões de compra.
Conveniência e Agilidade na
Entrega: A facilidade de comprar online e receber o presente em casa, com
opções de frete rápido e até mesmo frete grátis (condicionado a um valor de
compra), é um fator crucial para os consumidores. A Frenet se destaca como uma
plataforma que auxilia lojistas a otimizar seus envios.
Social Commerce:
Plataformas como o TikTok Shop ganham espaço como novos canais de venda,
impulsionando o "social commerce". A interação e a descoberta de
produtos através de vídeos curtos e lives oferecem uma nova dinâmica para o
comércio eletrônico.
Foco no Bem-Estar e
Autocuidado: Kits de spa em casa, cosméticos naturais, óleos essenciais e
outros produtos voltados para o bem-estar e o autocuidado atendem a uma
crescente demanda por presentes que proporcionem relaxamento e momentos de
carinho consigo mesma.
Estratégias para o E-commerce se
Destacar
Para aproveitar ao máximo o
potencial do Dia das Mães 2025, os e-commerces devem estar atentos a algumas
estratégias:
Antecipação: Planejar as
campanhas com antecedência, preparando o estoque, as promoções e as ações de
marketing digital. A pesquisa da Globo/PiniOn indica que 23% dos consumidores
planejam comprar com um mês de antecedência.
Marketing Digital Eficaz: Investir
em anúncios online (redes sociais, Google Ads), e-mail marketing segmentado e
conteúdo relevante que explore o lado emocional da data. Criar landing pages
específicas com ofertas temáticas e depoimentos de clientes pode aumentar as
taxas de conversão.
Promoções Atraentes:
Oferecer descontos especiais, cupons, brindes e promoções por tempo limitado
para despertar o senso de urgência.
Comunicação Empática:
Utilizar mensagens que valorizem a maternidade e criem uma conexão emocional
com os clientes. Parcerias com mães influenciadoras digitais podem fortalecer
essa comunicação.
Facilidade de Navegação e
Segurança: Garantir que a loja virtual ofereça uma navegação intuitiva, um
design responsivo (adaptado para dispositivos móveis) e selos de segurança para
aumentar a confiança dos consumidores.
Opções de Pagamento
Diversificadas: Oferecer diversas formas de pagamento, incluindo cartão de
crédito (com possibilidade de parcelamento), Pix e boleto bancário, para
atender às diferentes preferências dos clientes.
O Dia das Mães 2025 se apresenta
como uma excelente oportunidade para o e-commerce brasileiro. Ao compreender as
tendências de consumo, as expectativas do mercado e as preferências dos
consumidores, as lojas virtuais podem criar campanhas eficazes, oferecer
produtos relevantes e proporcionar uma experiência de compra memorável,
fortalecendo sua presença no mercado e celebrando esta data tão especial.
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